Descriptif du métier
Chaque année, de nombreuses entreprises sont confrontées à des crises plus ou moins difficiles à surmonter, pouvant avoir des impacts humains, judiciaires, économiques ou encore financiers. Le Spécialiste ou Consultant en Communication de crise prévoit et participe (voire)résout les conflits et crises dans tous types de société. En effet, la communication de crise regroupe à la fois la communication institutionnelle, les relations presse et les relations publiques.
Le Spécialiste/Consultant en Communication de Crise décrypte, diagnostique et identifie les enjeux, choisit les procédures adaptées et négocie avec les parties prenantes. Il accompagne les directions d’établissements privés ou publics dans la gestion d’une crise déclarée ou dans la prévention à l’éventualité d’un événement de grande ampleur telle la pandémie du covid-19.
-
Maîtriser les techniques de veille documentaire.
-
Avoir la capacité d’identifier et évaluer rapidement et efficacement les risques.
-
Maîtriser l’art d'une médiation ou d'une négociation.
-
Pouvoir établir une cartographie des risques.
-
Avoir la capacité d’établir les procédures adaptées et formuler les solutions de prévention.
-
Rédiger les communiqués de presse.
-
Gérer les relations avec la presse.
-
Un excellent sens d’analyse, de négociation et de médiation.
-
Une grande réactivité.
-
Une bonne gestion de stress.
-
Une forte intelligence émotionnelle.
-
Une maîtrise de l’anglais.
Le métier de Spécialiste/Consultant en Communication de crise requiert une grande faculté d’adaptation vu la nature des différentes missions qu’il occupe :
-
Mener une veille opérationnelle ;
-
Anticiper les crises ;
-
Déterminer les cibles auprès desquelles communiquer en situation de crise ;
-
Mettre en place les dispositifs, techniques, actions et ressources pour atténuer les effets de la crise ;
-
Etablir et entretenir une relation de confiance avec les médias ;
-
Conduire une médiation ;
-
Conduire des négociations en situation complexe ;
-
Analyser la jurisprudence relative à une situation conflictuelle ;
-
Réaliser une cartographie des crises ;
-
Animer et conduire des réunions ;
-
Elaborer un plan de communication de crise ;
-
Proposer la procédure la plus adaptée pour le règlement des différents ;
-
Gérer la relation avec la presse et les médias ;
-
Comprendre et évaluer une situation et les faits en prenant en compte les besoins et intérêts des parties prenantes.
-
Respecter la neutralité et la confidentialité afin de faciliter l’émergence d’une solution par les parties elles mêmes
Vous êtes au bon endroit pour obtenir des réponses sur votre orientation post-bac ! Notre approche est aussi simple que rapide : Créez votre compte, répondez à notre questionnaire et vous obtiendrez vos réponses ! La plateforme est dotée d'une bibliothèque métiers, & un forum de discussion !
