Descriptif du métier
L’ingénieur qualité est un élément déterminant du fonctionnement de l’entreprise. Il a en effet pour objectif de s’assurer que les produits ou services délivrés sont en parfaite conformité avec les exigences de l’entreprise et des clients.
Pour cela, l’ingénieur qualité définit en amont la politique de qualité de l’entreprise (normes nationales et internationales, standards…), analyse l’ensemble des services de l’entreprise (bureau d’études, service commercial, production, maintenance, approvisionnement…), propose des solutions d’optimisation, conçoit et rédige des procédures (manuels qualité internes) et transmet les consignes de mise en œuvre aux techniciens.
L’ingénieur qualité organise et coordonne la mise en place de la qualité des produits et services, sur l’ensemble des process et structures, il conçoit et met en œuvre des méthodes et outils à disposition des services de l’entreprise pour le maintien et l’évolution de la qualité.
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Connaissances générales en sciences.
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Compétences managériales.
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Bonnes connaissances du fonctionnement de l’entreprise.
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Maîtrise du process de création d’un produit.
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Maîtrise des normes et de la réglementation relatives aux produits développés par l’entreprise.
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Travail d’équipe et communication.
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Sens du contact.
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Sens de l’écoute.
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Rigueur et organisation.
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Proactivité.
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Curiosité et ouverture.
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Définir la politique de qualité de l’entreprise ;
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Concevoir, mettre en place et suivre les procédures qualité ;
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Rédiger les manuels qualité internes ;
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Former les techniciens et opérateurs concernés, sensibiliser le personnel à la démarche qualité ;
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Contrôler les indicateurs qualité, organiser des audits internes et externes (fournisseurs) ;
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Analyser les dysfonctionnements et proposer des améliorations ;
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Suivre l’évolution de la réglementation ;
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Entretenir un dialogue permanent avec les autres services de l’entreprise et les sous-traitants et fournisseurs.
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